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电大18秋季青海电大7067消费者权益保护法作业三考试参考答案

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admin 发表于 2018-10-13 14:52:44 | 显示全部楼层 |阅读模式
青海电大7067消费者权益保护法作业三、考试参考答案



国开平台。各省网电大网上作业形成性考核 :.
考试课程:消费者权益保护法 考试代码:7067



一、单选题 (共20题) 1. 各级人民政府应当加强监督,预防危害消费者( )行为的发生。
  A. 安全  B. 财产安全  C. 人身财产安全  D. 生活安全  2. 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者( )。
  A. 应当负责退货  B. 可以予以更换或者退货  C. 可以负责退货  D. 应当予以更换或者退货  3. 某美容店向王某推荐一种“雅兰牌”护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑,店家解释为店庆优惠。王某买回使用后,面部出现红肿、瘙痒,苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品。王某遂向美容店索赔。对此,下列哪一选项是正确的? 美容店不知道该产品为假名牌,不应承担责任索要购货凭证或服务单据的,经营者( )出具。
  A. 必须  B. 不一定  C. 可以  D. 视具体情况  4. 经营者的下列哪些行为不违反《消费者权益保护法》的规定?( )
  A. 商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间  B. 商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌  C. 顾客所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝  D. 参观规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开铅笔  5. 消费者在购买、使用商品或者接受服务时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,可以向( )的企业要求赔偿。
  A. 原来的  B. 变更后承受其权利义务  C. 分立合并后  6. 经营者采用网络方式销售商品的,消费者在收到商品之日起七日内无理由退货且经营者和消费者无约定的,退回商品的运费由( )。
  A. 经营者承担  B. 消费者承担  C. 消费者和经营者共同承担  D. 网络交易平台承担  7. 经营者提供商品或服务有( )行为的,应当按照消费者有的要求增加赔偿其受到的损失
  A. 胁迫  B. 欺诈  C. 侮辱诽谤  D. 侵犯人身自由  8. 王某借用朋友的营业执照经营,出售不合格茶杯。消费者李某在王某处购买了五只茶杯,不久后茶杯碎裂,碎片划伤李某。关于这一事件的责任承担,下列说法正确的是( )。
  A. 李某只能向王某要求赔偿  B. 李某只能向王某的朋友要求赔偿  C. 李某可以向王某或其朋友要求赔偿  D. 李某必须同时向王某和他的朋友要求赔偿  9. 经营者违反消法规定,应当承担〔D 〕责任和缴纳罚款、罚金。
  A. 刑事  B. 赔偿  C. 民事  D. 民事赔偿  10. 消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于( )
  A. 自主选择权  B. 公平交易权  C. 知悉权  D. 求偿权  11. 最新的《中华人民共和国消费者权益保护法》自( )起施行?
  A. 1993年10月31日  B. 1993年12月1日  C. 1994年1月1日  D. 2014年3月15日  12. 小周在一家商店选购电视机,觉得该商店电视机的款式、质量不合心意,正在打算离开时,被该产品的促销员拦住,该店员要求小周必须买一台否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的( )。
  A. 公平交易权  B. 自主选择权  C. 受尊重权  D. 知情了解权。  13. 从保护消费者合法权益这一角度看,在以下法律中,( )是侧重于维护交易公平的法律。
  A. 《消费者权益保护法》  B. 《道路交通安全法》  C. 《食品卫生法》  D. 《产品质量法》  14. 经营者的下列哪些行为不违反《消费者权益保护法》的规定?( )
  A. 商家在商场内多处设置监控录像设备,其中包括服装销售区的试衣间  B. 商场的出租柜台更换了承租商户,新商户进场后,未更换原商户设置的名称标牌  C. 顾客所购商品的价格高于同城其他商店的同类商品的售价为由要求退货,商家予以拒绝  D. 参观规定,顾客用餐结账时,餐费低于5元的不开铅笔  15. 消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务,其合法权益受到损害,可以向( )要求赔偿。
  A. 生产者  B. 广告发布者  C. 经营者  D. 生产者广告发布者  16. 如果你发现自己购买的奥运吉祥物是假冒的,可以依照消费者权益保护法向有关部门举报或向经营者提出退货、索赔等。这是因为假冒奥运吉祥物的行为侵犯了消费者的( )
  A. 自主选择权  B. 财产安全权  C. 公平交易权  D. 处分权  17. 依法经有关行政部门认定为不合格的商品,消费者要求退货的,经营者( )。
  A. 应当负责退货  B. 可以予以更换或者退货  C. 可以负责退货  D. 应当予以更换或者退货  18. 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向〔 〕要求赔偿。
  A. 生产者  B. 销售者或者服务者  C. 交易平台提供者  D. 总经销商  19. 消费者购买法律禁止购买、使用的商品引起纠纷的( )《消法》调整范围。
  A. 不属于  B. 属于  C. 部分属于  D. 部分不属于  20. 2001年7月,娄先生购得一处门市住房,在与中房集团哈尔滨房地产开发公司签订的购房合同中注明该房屋的建筑面积是70.40平方米。娄先生说,开发商称该房的使用面积是47.25平方米。但装修房屋时,娄先生发现,他的房子比邻居的小。娄先生便到房产部门查了测量图纸,得知此房的使用面积是41.85平方米。即使按照商品房最大销售系数1.49计算,也不过62.35平方米,与购房合同和产权证标明的建筑面积相差8平方米多。本案处理结果应该为:( )
  A. 退款  B. 加倍返还  C. 不予赔偿  D. 适当赔偿  二、多选题 (共10题) 21. 农民( )行为,可参照或者按照《消费者权益保护法》执行。
  A. 购买直接用于农业生产的生产资料  B. 使用直接用于农业生产的生产资料  C. 购买生活资  D. 使用从经营者处购买的生活资料  22. 享有求偿权的主体是因购买、使用商品或接受服务受到人身、财产损害的消费者,包括( )。
  A. 商品的购买者  B. 商品的使用者  C. 服务的接受者  D. 因偶然原因在事故现场受到损害的其他人  23. 消费的方式包括( )。
  A. 购买内品  B. 使用商品  C. 接受服务  D. 提供服务  24. 消费者在自主选择商品时,有权进行( )。
  A. 比较  B. 鉴别  C. 挑选  D. 建议  25. 下列哪些经营者应当向消费者提供经营地址、方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息。( )
  A. 采用网络方式提供商品或者服务的  B. 采用电视方式提供商品或者服务的  C. 采用电话、邮购方式提供商品或者服务的  D. 提供证券、保险、银行等金融服务的  26. 修改后的《消费者权益保护法》第五十二条规定:“经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担( )等民事责任。”
  A. 修理、重作、更换  B. 退货、退还货款和服务费用  C. 补足商品数量  D. 赔偿损失  27. “三包”具体包括( )
  A. 包换  B. 包修  C. 包退  D. 包赔损失  28. 消费者的人格尊严权主要包括( )。
  A. 姓名权  B. 荣誉权  C. 肖像权  D. 求偿权  29. 广告的经营者不能提供经营者的( )应当承担赔偿责任。
  A. 真实名称  B. 地址  C. 申诉  D. 价格  30. 经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应( )
  A. 支付医疗费  B. 治疗期间的护理费  C. 因误工减少的收入  D. 抚养费  三、判断题 (共10题) 31. 消费者为生产和生活消费需要购买、使用商品或接受服务、受《消法》保护。
  正确  错误  32. 租赁他人柜台或者场地的经营者,可以不标明自已的真实名称和标记。
  正确  错误  33. 《消法》规定,格式合同可以作出正确消费者不公平、不合理的规定。
  正确  错误  34. 经营者不得正确消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
  正确  错误  35. 经营者收集、使用消费者个人信息,应当遵循合法、正当、必要的原则,明示收集、使用信息的目的、方式和范围,并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息,应当公开其收集、使用规则,不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。
  正确  错误  36. 经营者不得搜查消费者的身体,但正确于其随身携带的财物可根据实际情况进行检查。
  正确  错误  37. 消费者安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产、名誉不受损害的权利。
  正确  错误  38. 经营者违反新《消费者权益保护法》规定,应当承担民事赔偿责任和缴纳罚款、罚金,其财产不足以同时支付的,先缴纳罚款、罚金。
  正确  错误  39. 经营者以预付款方式提供商品,未按照约定提供而退还预付款的,应当承担预付款的利息。
  正确  错误  40. 农民购买直接用于农业生产的生产资料,后又转让给他人的,该行为可参照《消费者权益保护法》执行。
  正确  错误  ?  



考试批次 考试课程:消费者权益保护法 考试代码:7067
一、单选题 (共25题) 1. 消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向〔 〕要求赔偿。
  A. 生产者  B. 销售者或者服务者  C. 交易平台提供者  D. 总经销商  2. 王某在电脑公司购买了一台电脑,在“三包”有效期内出现故障,后经两次修理仍无法正常使用,此时市场上已无同型号电脑。依照有关法律规定( )。
  A. 电脑公司应予以退货,但需抵交折旧费  B. 电脑公司应无条件退货或予以更换  C. 王某只能要求再次修理  D. 王某只能要求调换其他型号的电脑  3. 消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的( )。
  A. 行政机关  B. 行业协会  C. 社会团体  D. 群众组织  4. 从保护消费者合法权益这一角度看,在以下法律中,( )是侧重于维护交易公平的法律。
  A. 《消费者权益保护法》  B. 《道路交通安全法》  C. 《食品卫生法》  D. 《产品质量法》  5. 消费者投诉举报专线电话是()
  A. 1  B. 12345  C. 96315  D. 12358  E. 12315  6. 某美容店向王某推荐一种“雅兰牌”护肤产品。王某对该品牌产品如此便宜表示疑惑,店家解释为店庆优惠。王某买回使用后,面部出现红肿、瘙痒,苦不堪言。质检部门认定系假冒劣质产品。王某遂向美容店索赔。对此,下列哪一选项是正确的? 美容店不知道该产品为假名牌,不应承担责任索要购货凭证或服务单据的,经营者( )出具。
  A. 必须  B. 不一定  C. 可以  D. 视具体情况  7. 消费者购买、使用商品,其合法权益受到损害,向经营者要求赔偿时,一般按照( )原则处理。
  A. 销售者先行赔偿  B. 生产者先行赔偿  C. 过错方直接赔偿  D. 直接责任方赔偿  8. 工商行政管理部门可依据《消费者权益保护法》的处罚条款,对经营者( )行为实施行政处罚。
  A. 生产假冒伪劣产品  B. 侵犯消费者人格尊严的  C. 无理拒绝或者故意拖延的  D. 侵犯知识产权的  9. 关于对经营者不法行为行驶监督权的主体,下列说法不正确的是( )
  A. 国家工商行政机关应依职权对经营者的行为进行监督  B. 大众媒体应在对经营者的监督中发挥重要作用  C. 消费者只能对与自己当次消费行为有关的经营者的行为进行监督  D. 消费者可以随时随地行使监督权  10. 小周在一家商店选购电视机,觉得该商店电视机的款式、质量不合心意,正在打算离开时,被该产品的促销员拦住,该店员要求小周必须买一台否则不许离开。该促销员的行为侵犯了小周的( )。
  A. 公平交易权  B. 自主选择权  C. 受尊重权  D. 知情了解权。  11. 下列是某商场的店堂告示内容,其中符合法律规定的是( )
  A. 本店商品一旦售出概不退换  B. 购物总额十元以下者,本商场不开铅笔  C. 本告示内容解释权属于本商场  D. 如售假药,包赔顾客2万元  12. 人民法院对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益争议,( )受理,及时审理。
  A. 必须  B. 酌情  C. 可以  D. 不予受理  13. 《消费者权益保护法》规定的惩罚性赔偿的幅度为商品或服务价款的( )倍。
  A. 一  B. 三  C. 五  D. 十  14. 有关( )不属于消费者获得有关知识权的内容。
  A. 消费者权利的  B. 消费者争议解决的  C. 商品优劣鉴别的  D. 经营者的刑事犯罪记录  15. 对侵害众多消费者合法权益的行为,中国消费者协会以及在省、自治区、直辖市设立的消费者协会,可以向〔 〕。
  A. 仲裁机构仲裁  B. 有关行政部门申诉  C. 人民法院提起诉讼  D. 与经营者生产者和解  16. 消费者运动开始时,是以( )为主。
  A. 国际保护  B. 企业自我约束  C. 消费者自我保护  D. 国家保护  17. 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照〔 〕提供。
  A. 约定  B. 经营者自定的规定  C. 消费者的意愿  D. 有关法律法规规定  18. 一般说来,消费者享有对( )进行监督的权利
  A. 商品  B. 服务  C. 商品和服务以及保护消费者权益的工作  D. 不合格商品  19. 经营者采用网络方式销售商品的,消费者在收到商品之日起七日内无理由退货且经营者和消费者无约定的,退回商品的运费由( )。
  A. 经营者承担  B. 消费者承担  C. 消费者和经营者共同承担  D. 网络交易平台承担  20. 经营者对商品或者服务作引人误解的虚假宣传的,处以非法所得( )的罚款。
  A. 一倍以上三倍以下  B. 一倍以上五倍以下  C. 一们以上十倍以下  D. 一倍以上三十倍以下  21. 各级人民政府工商行政管理部门和其他有关行政部门应当依照法律、法规的规定在( )的范围内,采取措施,保护消费者的合法权益。
  A. 共同的职责  B. 各自的职责  C. 一定的职责  D. 大致的职责  22. 新的《中华人民共和国消费者权益保护法》修改时间(D )决定通过的。
  A. 2012年10月25日  B. 1994年10月25日  C. 2013年9月25日  D. 2013年10月25日  23. 以下哪种情况违反了经营者明码标价义务( )
  A. 收取未标明的费用  B. 货品与价签对位  C. 价格变动时,调整价签  D. 标价内容真实明确  24. 消费者对商品进行比较、鉴别和挑选的权利属于( )
  A. 自主选择权  B. 公平交易权  C. 知悉权  D. 求偿权  25. 各国一般都只将( )列入消费者权益保护法的调整范围。
  A. 活消费  B. 生产消费  C. 国家消费  D. 个人消费  二、多选题 (共10题) 26. 消费者保护法的基本原则有( )
  A. 对消费者特别保护原则  B. 国家与社会干预原则  C. 自我约束原则  D. .综合法律保护原则  27. 经营者以预收款方式提供商品或者服务的,应当按照约定提供。未按照约定提供的,应当按照消费者的要求( )
  A. 履行约定  B. 退回预会款  C. 承担预付款的利息  D. 承担消费者必须支付的合理费用  28. 消费者在自主选择商品或服务时,有权进行( )。
  A. 比较  B. 鉴别  C. 挑选  D. 强迫交易  29. 美国最早的消费者运动是以争取洁净食品和药品为目标的。( )
  A. 家用电器  B. 优质火材  C. 食品  D. 药品  30. 经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的,应当负下列何种责任( )
  A. 停止侵害  B. 恢复名誉  C. 消除影响  D. 赔礼道歉  31. 1996年1月17日,安徽省涡阳县农民刘某和其13岁女儿在使用县石油公司龙山加油站出售的柴油照明时,油气突然爆炸燃烧,致使刘某左手烧伤,刘女面部、颈部、双手大面积烧伤,经省人民法院法医鉴定,为三级伤残。后查证:龙山加油站出售的柴油为劣质石油,含有超量汽油成分。本案赔偿费用为 ( )
  A. 医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用  B. 残疾者生活自助具费、生活补助费  C. 精神损害赔偿  D. 残疾赔偿金  32. 消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列哪些途径解决( )
  A. 与经营者协商和解  B. 请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解  C. 向有关行政部门投诉或者向人民法院提起诉讼  D. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁  33. 经营者与消费者进行交易,应当遵循( )的原则
  A. 自愿  B. 平等  C. 公平  D. 诚实信用  34. 王五于2001年9月在快乐超市购物时花2000元购买了10件花旗参含片,付款出店后即发现花旗参含片已超过保质期限,即返身回超市要求退货,并要求加倍赔偿。快乐超市老板检查包装后,发现花旗参含片确已超过保质期限5天,遂同意退货,但以自己不是有意销售而只是疏忽,没有欺诈的故意为由不同意王五加倍赔偿的要求。双方争执不下,王五即向法院提起诉讼,要求法院责令快乐超市因销售过期食品加倍赔偿自己4000元人民币。本案处理结果应该为:( )
  A. 退货  B. 加倍返还  C. 原价返还  D. 适当赔偿  35. 各级人民政府应当加强领导,对有关行政部门保护消费者合法权益的工作进行( )。
  A. 组织  B. 指导  C. 协调  D. 督促  三、判断题 (共10题) 36. 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的,只能向生产者要求赔偿。
  正确  错误  37. 消费者组织不得从事商品经营和营利性的服务,不得以牟利为目的向社会推荐商品和服务。
  正确  错误  38. 消费者协会是我国唯一的以保护消费者合法权益为宗旨的社会团体。
  正确  错误  39. 消费者通过电话等方式购买了经营者销售的衣服,有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。
  正确  错误  40. 依法被有关行政部门认定为不合格商品的,即使已过三包退货期,消费者也可以要求退货。
  正确  错误  41. 消费者在购买商品或者接受服务时,有权拒绝经营者的强制交易行为。
  正确  错误  42. 由于《消费者权益保护法》是消费领域的基本法,因此,该法和其他法律、法规正确损害消费者权益行为如果都有规定的,应优先适用该法。
  正确  错误  43. 经营者正确包修、包换、包退的大件商品,消费者要求消费修理、更换、退货的,经营者不承担运输费用。
  正确  错误  44. 经营者不得正确消费者进行侮辱、诽谤、不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由。
  正确  错误  45. 经营者以预付款方式提供商品,未按照约定提供而退还预付款的,应当承担预付款的利息。
  正确  错误  ?  

国开平台。各省网电大网上作业形成性考核 :.
周柏芝orb 发表于 2019-5-5 09:55:24 | 显示全部楼层
确实不错,眼前一亮的好文













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